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2018-02-20 星期二

昆明日报电子报

2019年昆明市将基本建成社会保险标准体系

昆明人社|02-09 15:25
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掌上春城消息 2月9日,为推进昆明市社会保险服务的标准化建设和规范化管理,提高社会保险服务质量和效率,满足公众对保险服务的需求,昆明市举行了社会保险省级服务业标准化试点项目启动暨培训会。

项目围绕着“健全社会保障经办管理体制,建立更加便民快捷的服务体系”,秉持着突出重点,急用先行、以点带面,循序渐进、立足实际,提质增效、调动资源,形成合力的基本原则,旨在到2019,使全市基本建成覆盖全面、重点突出、层次分明、结构合理的社会保险标准体系,建立起综合柜员制、网厅一体化、财务业务一体化、档案电子化、社保服务多元化、更加高效便捷的经办管理服务工作机制和平台。值得一提的是,此次试点项目将在市本级及五华区、西山区、晋宁区、石林县社保经办机构试点先行,带动全市社保经办机构统一实施,整体推进。

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标准化工作将重点统一业务术语,实现社会保险专业术语的规范化和一致性;统一服务形象,实现设施设备、标志标识等视觉识别元素规范统一;统一服务流程,全面实施《社会保险服务总则》和《社会保险经办业务流程总则》。

推进规范基础管理,社会保险经办、基金管理、监督等基础工作基本实现标准化管理;规范风险防控,全面实施《社会保险内部风险防控业务规范》等标准;规范评价体系,形成依据合理、指标完善、方法科学的服务质量评价体系,将评价结果与激励约束有机结合。

此外,项目工作分为六大步骤,分别是调研、宣传、培训阶段;标准体系框架和组成标准设计阶段;制定标准、建立服务标准体系阶段;标准体系试运行阶段;自查自评及改进阶段;截至2019年年底到达申请验收迎检阶段。

掌上春城记者:贺莹

责编:周婷 一审:王一帆

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